Refusionspolitik
1. Skila vöru sem þú vilt ekki
Við viljum að þú sért ánægð(ur) með kaupin. Skiptir þú um skoðun geturðu skilað vörunni innan 30 daga.
2. Réttur til að falla frá kaupum
Samkvæmt dönskum neytendalögum hefur þú 14 daga rétt til að falla frá kaupum. Hjá ClearDrive lengjum við hann í 30 daga.
Til að nýta hann skaltu láta okkur vita fyrir lok frestsins að þú viljir skila. Sendu okkur póst á kontakt@cleardrive.dk.
Fresturinn hefst þann dag sem þú tekur við pöntuninni.
3. Svona skilar þú
Pantanir afhentar í Danmörku
- Sendu póst á kontakt@cleardrive.dk með pöntunarnúmerinu þínu fyrir lok frestsins
- Þú færð níu stafa kóða sendan í tölvupósti. Þú kaupir enga sendingu og leggur ekki út fyrir neinu
- Skildu pakkann eftir með kóðanum á hvaða DAO-afhendingarstað sem er. Ekkert að prenta og ekkert að greiða. Næsta afhendingarstað finnurðu á dao.as
Pantanir afhentar utan Danmerkur
- Sendu póst á kontakt@cleardrive.dk með pöntunarnúmerinu þínu fyrir lok frestsins
- Þú færð staðfestingu með skilaheimilisfanginu
- Sendu pakkann með póstþjónustunni á þínu svæði og veldu sendingarmáta með rakningu
- Sendu okkur rakningarnúmerið í tölvupósti svo við getum fylgst með pakkanum
Við alþjóðleg skil greiðir þú sendingarkostnaðinn sjálf(ur). Þú berð ábyrgð á pakkanum þar til hann berst okkur — þess vegna mælum við alltaf með rekjanlegri sendingu. Pakka sem sendir eru án rakningar og skila sér ekki getum við því miður ekki endurgreitt.
Sendu ekkert til baka fyrr en við höfum staðfest skilaheimilisfangið.
4. 30 daga ánægjuábyrgð
Við viljum að þú getir prófað vöruna í þínum eigin bíl.
Þú mátt því nota vöruna í venjulegum mæli til að meta hvort hún standist væntingar þínar.
- Gildir um allar vörur keyptar hjá ClearDrive
- Gildir einnig um vörur sem hafa verið notaðar í hæfilegum mæli
- Skilasending innan Danmerkur er gjaldfrjáls — við sendum þér kóðann og þú greiðir ekkert. Utan Danmerkur greiðir þú skilasendinguna sjálf(ur)
5. Ástand vörunnar við skil
Við metum ástand vörunnar þegar hún berst.
- Skilað í upprunalegu ástandi og umbúðum: full endurgreiðsla
- Notuð umfram venjulega prófun: endurgreiðslan getur lækkað
- Skemmd eða með hluti sem vantar: endurgreiðslan getur lækkað eða fallið niður
6. Endurgreiðsla
Þegar við höfum tekið við skilunum og afgreitt þau endurgreiðum við á sama greiðslumáta og í sama gjaldmiðli og greitt var með.
Sendingarkostnaður upphaflegu pöntunarinnar er aðeins endurgreiddur ef allri pöntuninni er skilað.
Séu liðnir meira en 15 virkir dagar frá því að skilin voru samþykkt máttu hafa samband á kontakt@cleardrive.dk.
7. Skemmdir og vandamál
Skoðaðu pöntunina við móttöku og hafðu samband við okkur sem fyrst ef varan er gölluð, skemmd eða röng, svo við getum leyst málið.
Sé varan gölluð eða röng greiðum við skilasendinguna — óháð því í hvaða land pöntunin var afhent.
8. Kvörtunarréttur
Séu gallar á vöru hefur þú 24 mánaða kvörtunarrétt samkvæmt dönskum kauplögum.
Hafðu samband á kontakt@cleardrive.dk eða í síma +45 77 17 09 70.
9. Skilaheimilisfang og tengiliðaupplýsingar
www.cleardrive.dk
ClearDrive
Dirch Passers Gade 35, 1. 4.
8000 Aarhus
Danmark
Fyrirtækjanúmer: 46195345
Sími: +45 77 17 09 70
Netfang: kontakt@cleardrive.dk