Informativa sui rimborsi
1. Reso di un articolo non desiderato
Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se cambi idea, puoi restituire l'articolo entro 30 giorni.
2. Diritto di recesso
La normativa danese sui consumatori prevede un diritto di recesso di 14 giorni. Da ClearDrive lo estendiamo a 30 giorni.
Per esercitarlo, comunicaci prima della scadenza che intendi effettuare un reso. Scrivici a kontakt@cleardrive.dk.
Il termine decorre dal giorno in cui ricevi l'ordine.
3. Come effettuare il reso
Ordini consegnati in Danimarca
- Scrivi a kontakt@cleardrive.dk indicando il numero d'ordine prima della scadenza
- Ricevi via e-mail un codice a nove cifre. Non acquisti alcuna spedizione e non anticipi nulla
- Consegna il pacco con quel codice in un qualsiasi punto DAO. Niente da stampare, niente da pagare. Trovi il punto più vicino su dao.as
Ordini consegnati fuori dalla Danimarca
- Scrivi a kontakt@cleardrive.dk indicando il numero d'ordine prima della scadenza
- Riceverai una conferma con l'indirizzo di reso
- Spedisci il pacco con il servizio postale locale scegliendo una modalità con tracciamento
- Inviaci il numero di tracciamento via e-mail così possiamo seguire il pacco
Per i resi internazionali le spese di spedizione sono a tuo carico. Sei responsabile del pacco finché non lo riceviamo: per questo consigliamo sempre una spedizione tracciabile. Non possiamo rimborsare i pacchi spediti senza tracciamento che non arrivano.
Non spedire nulla prima che ti abbiamo confermato l'indirizzo di reso.
4. Garanzia soddisfatti 30 giorni
Vogliamo che tu possa provare il prodotto nella tua auto.
Puoi quindi utilizzare il prodotto in misura normale per valutare se soddisfa le tue aspettative.
- Vale per tutti i prodotti acquistati da ClearDrive
- Vale anche per prodotti utilizzati in misura ragionevole
- Le spese di reso all'interno della Danimarca sono gratuite: ti inviamo il codice e non paghi nulla. Fuori dalla Danimarca le spese di reso sono a tuo carico
5. Condizioni dell'articolo restituito
Valutiamo le condizioni dell'articolo al rientro.
- Restituito nelle condizioni e nella confezione originali: rimborso integrale
- Utilizzato oltre la normale prova: il rimborso può essere ridotto
- Danneggiato o incompleto: il rimborso può essere ridotto o rifiutato
6. Rimborso
Una volta ricevuto ed elaborato il reso, rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento e nella stessa valuta utilizzati per l'acquisto.
Le spese di consegna dell'ordine originale sono rimborsate solo se viene restituito l'intero ordine.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci a kontakt@cleardrive.dk.
7. Danni e problemi
Controlla l'ordine alla consegna e contattaci il prima possibile se l'articolo è difettoso, danneggiato o errato, così possiamo risolvere.
Se l'articolo è difettoso o errato, le spese di reso sono a nostro carico, indipendentemente dal paese di consegna.
8. Garanzia legale
In caso di difetti hai 24 mesi di diritto di reclamo ai sensi della legge danese sulla vendita.
Contattaci a kontakt@cleardrive.dk o al +45 77 17 09 70.
9. Indirizzo di reso e contatti
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Dirch Passers Gade 35, 1. 4.
8000 Aarhus
Danmark
N. registro imprese: 46195345
Telefono: +45 77 17 09 70
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