Retningslinjer for angrerett

1. Returnere en vare du ikke vil ha

Vi vil at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Ombestemmer du deg, kan du returnere varen innen 30 dager.

2. Angrerett

Etter dansk forbrukerlovgivning har du 14 dagers angrerett. Hos ClearDrive utvider vi den til 30 dager.

For å bruke den må du gi oss beskjed før fristen går ut om at du vil returnere. Skriv til oss på kontakt@cleardrive.dk.

Fristen løper fra den dagen du mottar bestillingen.

3. Slik returnerer du

Bestillinger levert i Danmark

  • Send e-post til kontakt@cleardrive.dk med ordrenummeret ditt før fristen går ut
  • Du får en nisifret kode tilbake på e-post. Du kjøper ingen frakt og legger ikke ut for noe
  • Lever pakken med koden i en valgfri DAO-pakkeshop. Ingenting å skrive ut, ingenting å betale. Nærmeste utleveringssted finner du på dao.as

Bestillinger levert utenfor Danmark

  • Send e-post til kontakt@cleardrive.dk med ordrenummeret ditt før fristen går ut
  • Du får en bekreftelse med returadressen
  • Send pakken med ditt lokale postselskap og velg en forsendelsesmåte med sporing
  • Send oss sporingsnummeret på e-post så vi kan følge pakken

Ved internasjonale returer betaler du returfrakten selv. Du er ansvarlig for pakken til vi har mottatt den — derfor anbefaler vi alltid sporbar forsendelse. Pakker sendt uten sporing som ikke kommer frem, kan vi dessverre ikke refundere.

Ikke send noe i retur før vi har bekreftet returadressen.

4. 30 dagers fornøydgaranti

Vi vil at du skal kunne prøve produktet i din egen bil.

Du kan derfor bruke produktet i vanlig omfang for å vurdere om det svarer til forventningene dine.

  • Gjelder alle produkter kjøpt hos ClearDrive
  • Gjelder også produkter som er brukt i rimelig omfang
  • Returfrakt innenfor Danmark er gratis — vi sender deg koden, og du betaler ingenting. Utenfor Danmark betaler du returfrakten selv

5. Varens tilstand ved retur

Vi vurderer varens tilstand når den kommer tilbake.

  • Returnert i original stand og originalemballasje: full refusjon
  • Brukt utover vanlig utprøving: refusjonen kan reduseres
  • Skadet eller med manglende deler: refusjonen kan reduseres eller avslås

6. Tilbakebetaling

Når vi har mottatt og behandlet returen din, refunderer vi til samme betalingsmiddel og i samme valuta som du betalte med.

Leveringskostnader på den opprinnelige bestillingen refunderes bare dersom hele bestillingen returneres.

Har det gått mer enn 15 virkedager siden returen din ble godkjent, kan du kontakte oss på kontakt@cleardrive.dk.

7. Skader og problemer

Undersøk bestillingen ved mottak og kontakt oss så raskt som mulig hvis varen er defekt, skadet eller feil levert, slik at vi kan løse det.

Er varen defekt eller feil levert, betaler vi returfrakten — uansett hvilket land bestillingen ble levert til.

8. Reklamasjon

Ved feil eller mangler ved en vare har du 24 måneders reklamasjonsrett etter den danske kjøpsloven.

Kontakt oss på kontakt@cleardrive.dk eller på +45 77 17 09 70.

9. Returadresse og kontaktopplysninger

www.cleardrive.dk
ClearDrive
Dirch Passers Gade 35, 1. 4.
8000 Aarhus
Danmark

Org.nr/CVR: 46195345
Telefon: +45 77 17 09 70
E-post: kontakt@cleardrive.dk