Zásady vrácení peněz

1. Vrácení nechtěného zboží

Chceme, abyste byli s nákupem spokojeni. Pokud si to rozmyslíte, můžete zboží vrátit do 30 dnů.

2. Právo na odstoupení od smlouvy

Dánské spotřebitelské právo vám dává 14denní právo na odstoupení od smlouvy. U ClearDrive je prodlužujeme na 30 dnů.

Chcete-li ho využít, oznamte nám před uplynutím lhůty, že chcete zboží vrátit. Napište nám na kontakt@cleardrive.dk.

Lhůta běží ode dne, kdy objednávku převezmete.

3. Jak zboží vrátit

Objednávky doručené v Dánsku

  • Napište na kontakt@cleardrive.dk s číslem objednávky před uplynutím lhůty
  • E-mailem obdržíte devítimístný kód. Nekupujete žádnou zásilku ani nic neplatíte předem
  • Zásilku s tímto kódem odevzdejte v libovolném výdejním místě DAO. Nic netisknete a nic neplatíte. Nejbližší místo najdete na dao.as

Objednávky doručené mimo Dánsko

  • Napište na kontakt@cleardrive.dk s číslem objednávky před uplynutím lhůty
  • Obdržíte potvrzení s adresou pro vrácení
  • Zásilku odešlete místním poštovním operátorem a zvolte způsob se sledováním
  • Zašlete nám číslo zásilky e-mailem, abychom ji mohli sledovat

U mezinárodních vrácení hradíte poštovné sami. Za zásilku odpovídáte, dokud ji neobdržíme — proto vždy doporučujeme sledovanou zásilku. Zásilky odeslané bez sledování, které nedorazí, bohužel nemůžeme proplatit.

Nic neodesílejte, dokud vám adresu pro vrácení nepotvrdíme.

4. 30denní záruka spokojenosti

Chceme, abyste si produkt mohli vyzkoušet ve vlastním autě.

Produkt proto můžete v běžném rozsahu používat a posoudit, zda splňuje vaše očekávání.

  • Platí pro všechny produkty zakoupené u ClearDrive
  • Platí i pro produkty používané v přiměřeném rozsahu
  • Poštovné za vrácení v rámci Dánska je zdarma — pošleme vám kód a nic neplatíte. Mimo Dánsko hradíte poštovné sami

5. Stav vráceného zboží

Stav zboží posoudíme po jeho doručení zpět.

  • Vráceno v původním stavu a obalu: plné vrácení peněz
  • Použito nad rámec běžného vyzkoušení: vrácená částka může být snížena
  • Poškozené nebo s chybějícími díly: vrácení peněz může být sníženo nebo odmítnuto

6. Vrácení peněz

Jakmile vrácení přijmeme a zpracujeme, vrátíme peníze stejným platebním prostředkem a ve stejné měně, kterou jste platili.

Náklady na doručení původní objednávky vracíme pouze tehdy, je-li vrácena celá objednávka.

Pokud od schválení vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů, napište nám na kontakt@cleardrive.dk.

7. Poškození a problémy

Objednávku po převzetí zkontrolujte a co nejdříve nás kontaktujte, pokud je zboží vadné, poškozené nebo dodané chybně, abychom to mohli vyřešit.

Je-li zboží vadné nebo dodané chybně, poštovné za vrácení hradíme my — bez ohledu na zemi doručení.

8. Reklamace

Při vadách zboží máte podle dánského zákona o prodeji 24měsíční právo na reklamaci.

Kontaktujte nás na kontakt@cleardrive.dk nebo na +45 77 17 09 70.

9. Adresa pro vrácení a kontaktní údaje

www.cleardrive.dk
ClearDrive
Dirch Passers Gade 35, 1. 4.
8000 Aarhus
Danmark

Registrační číslo: 46195345
Telefon: +45 77 17 09 70
E-mail: kontakt@cleardrive.dk