Πολιτική επιστροφής χρημάτων
1. Επιστροφή προϊόντος που δεν επιθυμείτε
Θέλουμε να είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 30 ημερών.
2. Δικαίωμα υπαναχώρησης
Η δανική νομοθεσία για τους καταναλωτές σάς παρέχει δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών. Στη ClearDrive το επεκτείνουμε σε 30 ημέρες.
Για να το ασκήσετε, ενημερώστε μας πριν λήξει η προθεσμία ότι επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν. Γράψτε μας στο kontakt@cleardrive.dk.
Η προθεσμία ξεκινά την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.
3. Πώς να επιστρέψετε
Παραγγελίες που παραδόθηκαν στη Δανία
- Γράψτε στο kontakt@cleardrive.dk με τον αριθμό παραγγελίας πριν λήξει η προθεσμία
- Λαμβάνετε με e-mail έναν εννιαψήφιο κωδικό. Δεν αγοράζετε αποστολή και δεν προκαταβάλλετε τίποτα
- Παραδώστε το δέμα με αυτόν τον κωδικό σε οποιοδήποτε σημείο DAO. Δεν χρειάζεται να εκτυπώσετε ούτε να πληρώσετε τίποτα. Βρείτε το πλησιέστερο σημείο στο dao.as
Παραγγελίες που παραδόθηκαν εκτός Δανίας
- Γράψτε στο kontakt@cleardrive.dk με τον αριθμό παραγγελίας πριν λήξει η προθεσμία
- Θα λάβετε επιβεβαίωση με τη διεύθυνση επιστροφής
- Στείλτε το δέμα με την τοπική ταχυδρομική υπηρεσία επιλέγοντας μέθοδο με ιχνηλάτηση
- Στείλτε μας τον αριθμό αποστολής με e-mail ώστε να παρακολουθούμε το δέμα
Στις διεθνείς επιστροφές τα έξοδα αποστολής βαρύνουν εσάς. Ευθύνεστε για το δέμα μέχρι να το παραλάβουμε — γι' αυτό συνιστούμε πάντα αποστολή με ιχνηλάτηση. Δεν μπορούμε να αποζημιώσουμε δέματα που στάλθηκαν χωρίς ιχνηλάτηση και δεν έφτασαν.
Μη στείλετε τίποτα πριν σας επιβεβαιώσουμε τη διεύθυνση επιστροφής.
4. Εγγύηση ικανοποίησης 30 ημερών
Θέλουμε να μπορείτε να δοκιμάσετε το προϊόν στο δικό σας αυτοκίνητο.
Μπορείτε επομένως να χρησιμοποιήσετε το προϊόν σε συνήθη βαθμό για να κρίνετε αν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας.
- Ισχύει για όλα τα προϊόντα που αγοράζονται από τη ClearDrive
- Ισχύει και για προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί σε εύλογο βαθμό
- Τα έξοδα επιστροφής εντός Δανίας είναι δωρεάν — σας στέλνουμε τον κωδικό και δεν πληρώνετε τίποτα. Εκτός Δανίας τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς
5. Κατάσταση του επιστρεφόμενου προϊόντος
Αξιολογούμε την κατάσταση του προϊόντος όταν επιστρέφει.
- Επιστροφή στην αρχική κατάσταση και συσκευασία: πλήρης επιστροφή χρημάτων
- Χρήση πέραν της συνήθους δοκιμής: η επιστροφή χρημάτων μπορεί να μειωθεί
- Φθαρμένο ή με ελλείποντα μέρη: η επιστροφή χρημάτων μπορεί να μειωθεί ή να απορριφθεί
6. Επιστροφή χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και επεξεργαστούμε την επιστροφή σας, επιστρέφουμε τα χρήματα στο ίδιο μέσο πληρωμής και στο ίδιο νόμισμα που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.
Τα έξοδα παράδοσης της αρχικής παραγγελίας επιστρέφονται μόνο αν επιστραφεί ολόκληρη η παραγγελία.
Αν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο kontakt@cleardrive.dk.
7. Ζημιές και προβλήματα
Ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, φθαρμένο ή λανθασμένο, ώστε να το διορθώσουμε.
Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο, τα έξοδα επιστροφής τα αναλαμβάνουμε εμείς — ανεξάρτητα από τη χώρα παράδοσης.
8. Νόμιμη εγγύηση
Σε περίπτωση ελαττωμάτων έχετε δικαίωμα υποβολής παραπόνων 24 μηνών βάσει του δανικού νόμου περί πωλήσεων.
Επικοινωνήστε μαζί μας στο kontakt@cleardrive.dk ή στο +45 77 17 09 70.
9. Διεύθυνση επιστροφής και στοιχεία επικοινωνίας
www.cleardrive.dk
ClearDrive
Dirch Passers Gade 35, 1. 4.
8000 Aarhus
Danmark
Αριθμός μητρώου: 46195345
Τηλέφωνο: +45 77 17 09 70
E-mail: kontakt@cleardrive.dk