Polityka zwrotu kosztów

1. Zwrot niechcianego produktu

Chcemy, abyś był zadowolony z zakupu. Jeśli zmienisz zdanie, możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni.

2. Prawo odstąpienia od umowy

Duńskie prawo konsumenckie daje Ci 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy. W ClearDrive wydłużamy je do 30 dni.

Aby z niego skorzystać, poinformuj nas przed upływem terminu, że chcesz dokonać zwrotu. Napisz do nas na kontakt@cleardrive.dk.

Termin biegnie od dnia otrzymania zamówienia.

3. Jak dokonać zwrotu

Zamówienia dostarczone w Danii

  • Napisz na kontakt@cleardrive.dk, podając numer zamówienia, przed upływem terminu
  • Otrzymujesz e-mailem dziewięciocyfrowy kod. Nie kupujesz przesyłki ani nie płacisz niczego z góry
  • Nadaj paczkę z tym kodem w dowolnym punkcie DAO. Nic nie drukujesz i nic nie płacisz. Najbliższy punkt znajdziesz na dao.as

Zamówienia dostarczone poza Danię

  • Napisz na kontakt@cleardrive.dk, podając numer zamówienia, przed upływem terminu
  • Otrzymasz potwierdzenie z adresem zwrotu
  • Wyślij paczkę lokalnym operatorem pocztowym i wybierz przesyłkę śledzoną
  • Prześlij nam numer przesyłki e-mailem, abyśmy mogli ją śledzić

Przy zwrotach międzynarodowych koszt przesyłki zwrotnej ponosisz sam. Odpowiadasz za paczkę do chwili jej otrzymania przez nas — dlatego zawsze zalecamy przesyłkę śledzoną. Nie możemy zwrócić kosztów za paczki wysłane bez śledzenia, które nie dotrą.

Nie odsyłaj niczego, zanim nie potwierdzimy adresu zwrotu.

4. 30-dniowa gwarancja satysfakcji

Chcemy, abyś mógł wypróbować produkt we własnym samochodzie.

Możesz zatem używać produktu w zwykłym zakresie, aby ocenić, czy spełnia Twoje oczekiwania.

  • Dotyczy wszystkich produktów kupionych w ClearDrive
  • Dotyczy także produktów używanych w rozsądnym zakresie
  • Przesyłka zwrotna na terenie Danii jest bezpłatna — wysyłamy Ci kod i nic nie płacisz. Poza Danią koszt zwrotu ponosisz sam

5. Stan zwracanego produktu

Oceniamy stan produktu po jego otrzymaniu.

  • Zwrócony w oryginalnym stanie i opakowaniu: pełny zwrot pieniędzy
  • Używany ponad zwykłe sprawdzenie: zwrot może zostać pomniejszony
  • Uszkodzony lub niekompletny: zwrot może zostać pomniejszony lub odmówiony

6. Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i rozpatrzeniu zwrotu zwracamy pieniądze tą samą metodą płatności i w tej samej walucie, którą zapłacono.

Koszty dostawy pierwotnego zamówienia zwracamy tylko wtedy, gdy zwrócone zostanie całe zamówienie.

Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, napisz do nas na kontakt@cleardrive.dk.

7. Uszkodzenia i problemy

Sprawdź zamówienie przy odbiorze i skontaktuj się z nami jak najszybciej, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, abyśmy mogli to naprawić.

Jeśli produkt jest wadliwy lub dostarczono go błędnie, koszt przesyłki zwrotnej pokrywamy my — niezależnie od kraju dostawy.

8. Rękojmia

W razie wad produktu przysługuje Ci 24-miesięczne prawo do reklamacji zgodnie z duńską ustawą o sprzedaży.

Skontaktuj się z nami na kontakt@cleardrive.dk lub pod numerem +45 77 17 09 70.

9. Adres zwrotu i dane kontaktowe

www.cleardrive.dk
ClearDrive
Dirch Passers Gade 35, 1. 4.
8000 Aarhus
Danmark

Numer rejestrowy: 46195345
Telefon: +45 77 17 09 70
E-mail: kontakt@cleardrive.dk