Servicevilkår

1. Generelle oplysninger

www.cleardrive.dk
ClearDrive
Dirch Passers Gade 35 1. 4.
8000 Aarhus
Danmark

CVR: 46195345
Telefon: +45 77 17 09 70
E-mail: kontakt@cleardrive.dk

2. Bestilling

Når du handler på www.cleardrive.dk, indgår du en aftale med ClearDrive.

Når du har gennemført en bestilling, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Først herefter er din ordre bindende.

Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer ved fejl i pris, lager eller tekniske problemer.

3. Priser & betaling

Priser vises i din lokale valuta baseret på det land, du handler fra. Den valuta og pris, der vises ved checkout, er den bindende.

Alle priser er inklusive moms. For ordrer leveret uden for EU kan der påløbe lokal moms, told eller gebyrer i modtagerlandet, som betales af modtageren.

Vi tager imod følgende betalingsmetoder:

  • Betalingskort: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Dankort
  • Wallets: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
  • PayPal
  • Lokale betalingsmetoder: MobilePay (Danmark), Klarna (Norden og Tyskland), iDEAL og Wero (Holland), Bancontact (Belgien), BLIK og Przelewy24 (Polen), TWINT (Schweiz)

Hvilke metoder der vises ved checkout, afhænger af dit leveringsland.

Beløbet trækkes først, når din ordre afsendes.

4. Levering

  • Gratis fragt på alle ordrer, uanset leveringsland
  • Afsendes fra Danmark inden for 1 hverdag
  • Leveringstid: 1–3 hverdage i Danmark, 5–8 hverdage i Europa, 6–16 hverdage til øvrige destinationer

Den forventede leveringstid for dit land vises på produktsiden. Leveringstiden er vejledende og kan variere i travle perioder eller ved toldbehandling.

Læs mere i vores leveringspolitik.

5. Returnering & fortrydelsesret

Hos ClearDrive får du 30 dages tilfredshedsgaranti fra den dag, du modtager din vare.

  • 30 dages tilfredshedsgaranti
  • Du må teste og bruge produktet i rimeligt omfang
  • Kunden betaler selv returfragt — både i Danmark og i udlandet

Ordrer leveret i Danmark: start din returnering via vores returportal.

Ordrer leveret uden for Danmark: kontakt os på e-mail for at få returadressen, inden du sender varen retur. Returforsendelsen skal ske med track & trace, og du hæfter for pakken, indtil vi har modtaget den.

Du kan starte din returnering via vores returportal eller kontakte os på kontakt@cleardrive.dk.

Gå til returportal

Læs mere om vores returpolitik.

6. Varens stand ved returnering

Du må gerne afprøve produktet i rimeligt omfang.

Hvis varen er beskadiget eller væsentligt forringet, kan der ske en reduktion i det tilbagebetalte beløb.

7. Reklamation

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Kontakt os på kontakt@cleardrive.dk.

8. Sprogversioner

Denne hjemmeside og disse handelsbetingelser er tilgængelige på flere sprog. Oversættelserne er lavet for at gøre indholdet lettere tilgængeligt.

I tilfælde af uoverensstemmelse mellem sprogversionerne er den danske version gældende.

9. Lovvalg og tvister

Handel hos ClearDrive er underlagt dansk ret. Som forbruger i EU bevarer du de ufravigelige rettigheder, der følger af lovgivningen i dit eget bopælsland.

Er du forbruger i EU, kan du indbringe en klage via EU-Kommissionens onlineplatform for tvistbilæggelse: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Persondata

  • Ingen videresalg af data
  • Kun nødvendige oplysninger indsamles
  • Data bruges kun til ordrebehandling og kundeservice

Læs mere om vores privatlivspolitik.

11. Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

E-mail: kontakt@cleardrive.dk
Telefon: +45 77 17 09 70