Återbetalningspolicy

1. Returnera en vara du inte vill ha

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Ångrar du dig kan du returnera varan inom 30 dagar.

2. Ångerrätt

Enligt dansk konsumentlagstiftning har du 14 dagars ångerrätt. Hos ClearDrive förlänger vi den till 30 dagar.

För att använda den ska du meddela oss före fristens utgång att du vill returnera. Skriv till oss på kontakt@cleardrive.dk.

Fristen börjar den dag du tar emot din beställning.

3. Så här returnerar du

Beställningar levererade i Danmark

Mejla kontakt@cleardrive.dk med ditt ordernummer före fristens utgång
Du får en niosiffrig kod tillbaka via mejl. Du köper ingen frakt och lägger inte ut för något
Lämna paketet med koden i valfritt DAO-paketombud. Inget att skriva ut, inget att betala. Närmaste ombud hittar du på dao.as

Beställningar levererade utanför Danmark

Mejla kontakt@cleardrive.dk med ditt ordernummer före fristens utgång
Du får en bekräftelse med returadressen
Skicka paketet med ditt lokala postföretag och välj en försändelse med spårning
Mejla oss spårningsnumret så att vi kan följa paketet

Vid internationella returer betalar du returfrakten själv. Du ansvarar för paketet tills vi har tagit emot det — därför rekommenderar vi alltid spårbar försändelse. Paket som skickats utan spårning och inte kommer fram kan vi tyvärr inte återbetala.

Skicka inte tillbaka något innan vi har bekräftat returadressen.

4. 30 dagars nöjdhetsgaranti

Vi vill att du ska kunna prova produkten i din egen bil.

Du får därför använda produkten i normal omfattning för att bedöma om den motsvarar dina förväntningar.

Gäller alla produkter köpta hos ClearDrive
Gäller även produkter som använts i rimlig omfattning
Returfrakt inom Danmark är gratis — vi skickar dig koden och du betalar ingenting. Utanför Danmark betalar du returfrakten själv

5. Varans skick vid retur

Vi bedömer varans skick när den kommer tillbaka.

Returnerad i originalskick och originalförpackning: full återbetalning
Använd utöver vanlig provning: återbetalningen kan minskas
Skadad eller med delar som saknas: återbetalningen kan minskas eller nekas

6. Återbetalning

När vi har tagit emot och behandlat din retur återbetalar vi till samma betalmedel och i samma valuta som du betalade med.

Leveranskostnader för den ursprungliga beställningen återbetalas bara om hela beställningen returneras.

Har det gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes är du välkommen att kontakta oss på kontakt@cleardrive.dk.

7. Skador och problem

Kontrollera din beställning vid mottagandet och hör av dig så snart som möjligt om varan är defekt, skadad eller felaktigt levererad, så att vi kan lösa det.

Är varan defekt eller felaktigt levererad betalar vi returfrakten — oavsett vilket land beställningen levererades till.

8. Reklamation

Vid fel eller brister på en vara har du 24 månaders reklamationsrätt enligt den danska köplagen.

Kontakta oss på kontakt@cleardrive.dk eller på +45 77 17 09 70.

9. Returadress och kontaktuppgifter

www.cleardrive.dk
ClearDrive
Dirch Passers Gade 35, 1. 4.
8000 Aarhus
Danmark

Org.nr/CVR: 46195345
Telefon: +45 77 17 09 70
E-post: kontakt@cleardrive.dk