Politique d’expédition

1. Livraison

Pour les livraisons hors du Danemark, les frais de port sont déjà inclus dans le prix : rien ne s'ajoute au moment du paiement. Au Danemark, les frais de port sont calculés lors du paiement.

Nous expédions depuis le Danemark et veillons à une livraison rapide et sûre.

2. Délai de livraison

Nous préparons et expédions votre commande sous un jour ouvré. Ensuite, le délai dépend de la destination :

  • Danemark : 1 à 3 jours ouvrés
  • Pays nordiques et Europe : 5 à 8 jours ouvrés
  • États-Unis, Canada et Singapour : 6 à 10 jours ouvrés
  • Asie, Australie et Amérique latine : 7 à 11 jours ouvrés
  • Autres destinations : 11 à 16 jours ouvrés

Le délai de livraison prévu pour votre pays est toujours indiqué sur la fiche produit.

3. Modes de livraison

Votre commande est livrée selon les options affichées lors du paiement.

  • Danemark : livraison en point relais ou à domicile
  • Étranger : livraison à domicile par le service postal local

4. Frais de port

Les frais de port sont calculés lors du paiement et dépendent du pays de destination et du mode choisi. Au Danemark, la livraison en point relais est gratuite et la livraison à domicile coûte 19 DKK.

5. Droits et taxes hors de l'UE

Les commandes livrées dans l'UE incluent la TVA et aucune taxe supplémentaire ne s'applique.

Pour les livraisons hors de l'UE, la TVA locale, les droits de douane ou des frais de dossier peuvent être perçus par les autorités du pays de destination. Ces coûts ne sont pas inclus dans le prix et sont à la charge du destinataire.

6. Suivi de colis

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi afin de suivre le colis jusqu'au bout.

7. Retards

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent parfois varier, par exemple en période de forte activité, les jours fériés, lors du dédouanement ou en cas de retard du transporteur.

Si votre commande accuse un retard important, nous vous contactons dès que possible.

8. Si le colis n'arrive pas

Si vous n'avez pas reçu votre colis dans le délai prévu, n'hésitez pas à nous contacter.

E-mail : kontakt@cleardrive.dk
Téléphone : +45 77 17 09 70

9. Coordonnées

www.cleardrive.dk
ClearDrive
Dirch Passers Gade 35, 1. 4.
8000 Aarhus
Danmark

N° d'entreprise: 46195345
Téléphone: +45 77 17 09 70
E-mail: kontakt@cleardrive.dk

Livraisons hors de l'UE
Toutes les commandes sont expédiées depuis le Danemark. Pour les livraisons hors de l'UE, le client est l'importateur, et la TVA locale, les droits de douane ou d'autres taxes peuvent être perçus à la livraison. Ces montants ne sont pas inclus dans le prix affiché au paiement.

ClearDrive Connect porte le marquage CE et est conforme à la directive européenne sur les équipements radioélectriques. L'appareil dispose également des homologations pour les États-Unis (FCC), le Canada (ISED), le Japon (MIC) et la Corée du Sud (KC), et le marquage CE est reconnu au Royaume-Uni et en Suisse. Dans les autres pays, le produit est vendu comme importation privée.