Conditions d’utilisation

1. Informations générales

www.cleardrive.dk
ClearDrive
Dirch Passers Gade 35, 1. 4.
8000 Aarhus
Danmark

N° d'entreprise: 46195345
Téléphone: +45 77 17 09 70
E-mail: kontakt@cleardrive.dk

2. Commande

En achetant sur www.cleardrive.dk, vous concluez un contrat avec ClearDrive.

Une fois votre commande passée, vous recevez une confirmation de commande par e-mail. Votre commande n'est ferme qu'à partir de ce moment.

Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas d'erreur de prix ou de stock, ou de problème technique.

3. Prix et paiement

Les prix sont affichés dans votre devise locale selon le pays depuis lequel vous achetez. La devise et le prix affichés au paiement font foi.

Tous les prix s'entendent TVA comprise. Pour les commandes livrées hors de l'UE, la TVA locale, les droits de douane ou des frais peuvent s'appliquer dans le pays de destination et sont à la charge du destinataire.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Cartes : Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Dankort
  • Portefeuilles : Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
  • PayPal
  • Moyens locaux : MobilePay (Danemark), Klarna (pays nordiques et Allemagne), iDEAL et Wero (Pays-Bas), Bancontact (Belgique), BLIK et Przelewy24 (Pologne), TWINT (Suisse)

Les moyens affichés au paiement dépendent de votre pays de livraison.

Le montant n'est débité qu'à l'expédition de votre commande.

4. Livraison

  • Livraison au Danemark : gratuite en point relais, 19 DKK à domicile
  • Expédition depuis le Danemark sous un jour ouvré
  • Délai : 1 à 3 jours ouvrés au Danemark, 5 à 8 jours ouvrés en Europe, 6 à 16 jours ouvrés vers les autres destinations

Le délai prévu pour votre pays est indiqué sur la fiche produit. Les délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité ou lors du dédouanement.

Pour en savoir plus, consultez notre politique de livraison.

5. Retour et droit de rétractation

Chez ClearDrive, vous bénéficiez d'une garantie satisfaction de 30 jours à compter du jour de réception de votre article.

  • Garantie satisfaction de 30 jours
  • Vous pouvez tester et utiliser le produit dans une mesure raisonnable
  • Les frais de retour au Danemark sont gratuits — vous les avancez et nous vous les remboursons en même temps que votre achat. Hors du Danemark, ils sont à votre charge

Commandes livrées au Danemark : écrivez à kontakt@cleardrive.dk pour lancer votre retour. Vous recevez un code à neuf chiffres par e-mail et déposez le colis dans un point relais DAO — sans frais pour vous. La marche à suivre figure dans la politique de retour.

Commandes livrées hors du Danemark : contactez-nous par e-mail pour obtenir l'adresse de retour avant de renvoyer l'article. Le retour doit être effectué avec suivi, et vous êtes responsable du colis jusqu'à sa réception par nos soins.

politique de retour

6. État de l'article retourné

Vous pouvez essayer le produit dans une mesure raisonnable.

Si l'article est endommagé ou sensiblement déprécié, le montant remboursé peut être réduit.

7. Garantie légale

Vous disposez d'un droit de réclamation de 24 mois en vertu de la loi danoise sur la vente.

Contactez-nous à kontakt@cleardrive.dk.

8. Versions linguistiques

Ce site et ces conditions générales sont disponibles en plusieurs langues. Les traductions visent à rendre le contenu plus accessible.

En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version danoise prévaut.

9. Droit applicable et litiges

Les achats chez ClearDrive sont régis par le droit danois. En tant que consommateur dans l'UE, vous conservez les droits impératifs découlant de la législation de votre pays de résidence.

Si vous êtes consommateur dans l'UE, vous pouvez déposer une réclamation via la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Données personnelles

  • Aucune revente de données
  • Seules les informations nécessaires sont collectées
  • Les données ne servent qu'au traitement des commandes et au service client

Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

11. Coordonnées

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.

E-mail : kontakt@cleardrive.dk
Téléphone : +45 77 17 09 70