شروط الخدمة

1. معلومات عامة

www.cleardrive.dk
ClearDrive
Dirch Passers Gade 35, 1. 4.
8000 Aarhus
Danmark

رقم السجل التجاري: 46195345
الهاتف: +45 77 17 09 70
البريد الإلكتروني: kontakt@cleardrive.dk

2. الطلب

عند الشراء من www.cleardrive.dk فإنك تبرم عقدًا مع ClearDrive.

بعد إتمام الطلب ستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. ولا يصبح الطلب ملزمًا إلا من تلك اللحظة.

نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات في حال وجود أخطاء في السعر أو المخزون أو مشكلات تقنية.

3. الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بعملتك المحلية حسب البلد الذي تشتري منه. والعملة والسعر الظاهران عند الدفع هما الملزمان.

جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة. وفي الطلبات المُسلَّمة خارج الاتحاد الأوروبي قد تُفرض في بلد الوجهة ضريبة محلية أو رسوم جمركية أو رسوم أخرى يتحملها المستلم.

نقبل وسائل الدفع التالية:

  • البطاقات: Visa وMastercard وAmerican Express وMaestro وUnionPay وDankort
  • المحافظ: Apple Pay وGoogle Pay وShop Pay
  • PayPal
  • وسائل الدفع المحلية: MobilePay (الدنمارك)، Klarna (دول الشمال وألمانيا)، iDEAL وWero (هولندا)، Bancontact (بلجيكا)، BLIK وPrzelewy24 (بولندا)، TWINT (سويسرا)

تعتمد الوسائل التي تظهر عند الدفع على بلد التسليم.

يُخصم المبلغ عند إرسال طلبك.

4. التسليم

  • الشحن داخل الدنمارك ابتداءً من 29 كرونة — يُحتسب عند الدفع
  • الإرسال من الدنمارك خلال يوم عمل واحد
  • مدة التسليم: 1–3 أيام عمل في الدنمارك، و5–8 أيام عمل في أوروبا، و6–16 يوم عمل إلى الوجهات الأخرى

تظهر مدة التسليم المتوقعة لبلدك في صفحة المنتج. والمدد استرشادية وقد تتغير في فترات الذروة أو أثناء التخليص الجمركي.

اقرأ المزيد في سياسة الشحن الخاصة بنا.

5. الإرجاع وحق الانسحاب

تحصل في ClearDrive على ضمان رضا لمدة 30 يومًا من يوم استلام المنتج.

  • ضمان الرضا لمدة 30 يومًا
  • يمكنك تجربة المنتج واستخدامه بقدر معقول
  • تكلفة الإرجاع داخل الدنمارك مجانية — تدفعها مقدمًا ونعيدها إليك مع قيمة الشراء. أما خارج الدنمارك فتتحملها أنت

الطلبات المُسلَّمة داخل الدنمارك: راسلنا على kontakt@cleardrive.dk لبدء الإرجاع. نرسل إليك رمزًا من تسعة أرقام وتسلّم الطرد في نقطة استلام تابعة لـ DAO — دون أي تكلفة عليك. والإجراء موضح في سياسة الإرجاع.

الطلبات المُسلَّمة خارج الدنمارك: راسلنا للحصول على عنوان الإرجاع قبل إعادة إرسال المنتج. ويجب أن يتم الإرجاع بشحن قابل للتتبع، وتقع مسؤولية الطرد عليك حتى يصل إلينا.

سياسة الإرجاع

6. حالة المنتج المُعاد

يمكنك تجربة المنتج بقدر معقول.

إذا كان المنتج تالفًا أو فقد جزءًا كبيرًا من قيمته، فقد يُخفَّض المبلغ المُعاد.

7. حق الشكوى القانوني

لك حق تقديم شكوى لمدة 24 شهرًا وفقًا لقانون البيع الدنماركي.

تواصل معنا على kontakt@cleardrive.dk.

8. النسخ اللغوية

هذا الموقع وهذه الشروط متاحة بعدة لغات. والترجمات مُعدّة لتسهيل الاطلاع على المحتوى.

وفي حال وجود اختلاف بين النسخ اللغوية، تكون النسخة الدنماركية هي المعتمدة.

9. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع عمليات الشراء من ClearDrive للقانون الدنماركي. وبصفتك مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي تحتفظ بالحقوق الآمرة المقررة في قوانين بلد إقامتك.

إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، يمكنك تقديم شكوى عبر منصة المفوضية الأوروبية لتسوية المنازعات عبر الإنترنت: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. البيانات الشخصية

  • لا نعيد بيع البيانات
  • لا نجمع سوى المعلومات الضرورية
  • تُستخدم البيانات فقط لمعالجة الطلبات وخدمة العملاء

اقرأ المزيد في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

11. بيانات التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة فلا تتردد في التواصل معنا.

البريد الإلكتروني: kontakt@cleardrive.dk
الهاتف: +45 77 17 09 70