Termos do serviço
1. Informações gerais
www.cleardrive.dk
ClearDrive
Dirch Passers Gade 35, 1. 4.
8000 Aarhus
Danmark
N.º de registo: 46195345
Telefone: +45 77 17 09 70
E-mail: kontakt@cleardrive.dk
2. Encomenda
Ao comprar em www.cleardrive.dk celebra um contrato com a ClearDrive.
Depois de concluir uma encomenda recebe uma confirmação por e-mail. Só a partir desse momento a encomenda é vinculativa.
Reservamo-nos o direito de anular encomendas em caso de erros de preço ou de stock, ou de problemas técnicos.
3. Preços e pagamento
Os preços são apresentados na sua moeda local, consoante o país a partir do qual compra. A moeda e o preço apresentados no pagamento são os vinculativos.
Todos os preços incluem IVA. Nas encomendas entregues fora da UE podem aplicar-se IVA local, direitos aduaneiros ou taxas no país de destino, a pagar pelo destinatário.
Aceitamos os seguintes meios de pagamento:
- Cartões: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Dankort
- Carteiras: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
- PayPal
- Meios locais: MobilePay (Dinamarca), Klarna (países nórdicos e Alemanha), iDEAL e Wero (Países Baixos), Bancontact (Bélgica), BLIK e Przelewy24 (Polónia), TWINT (Suíça)
Os meios apresentados no pagamento dependem do seu país de entrega.
O valor só é debitado quando a sua encomenda é expedida.
4. Entrega
- Envio na Dinamarca: grátis em ponto de recolha, 19 DKK ao domicílio
- Expedido da Dinamarca no prazo de um dia útil
- Prazo: 1–3 dias úteis na Dinamarca, 5–8 dias úteis na Europa, 6–16 dias úteis para os restantes destinos
O prazo previsto para o seu país é indicado na página do produto. Os prazos são indicativos e podem variar em períodos de maior procura ou no desalfandegamento.
Saiba mais na nossa política de envio.
5. Devolução e direito de livre resolução
Na ClearDrive tem uma garantia de satisfação de 30 dias a partir do dia em que recebe o artigo.
- Garantia de satisfação de 30 dias
- Pode testar e utilizar o produto de forma razoável
- Os portes de devolução na Dinamarca são gratuitos — adianta-os e reembolsamo-los juntamente com a sua compra. Fora da Dinamarca ficam a seu cargo
Encomendas entregues na Dinamarca: escreva para kontakt@cleardrive.dk para iniciar a devolução. Recebe por e-mail um código de nove dígitos e entrega a encomenda num ponto DAO — sem custos para si. O procedimento está na política de devoluções.
Encomendas entregues fora da Dinamarca: peça-nos por e-mail a morada de devolução antes de reenviar o artigo. A devolução deve ser feita com seguimento e é responsável pela encomenda até a recebermos.
6. Estado do artigo devolvido
Pode experimentar o produto de forma razoável.
Se o artigo estiver danificado ou tiver perdido valor de forma significativa, o montante reembolsado pode ser reduzido.
7. Garantia legal
Dispõe de 24 meses de direito de reclamação ao abrigo da lei dinamarquesa da compra e venda.
Contacte-nos em kontakt@cleardrive.dk.
8. Versões linguísticas
Este site e estas condições estão disponíveis em várias línguas. As traduções destinam-se a tornar o conteúdo mais acessível.
Em caso de divergência entre as versões linguísticas prevalece a versão dinamarquesa.
9. Lei aplicável e litígios
As compras na ClearDrive regem-se pela lei dinamarquesa. Enquanto consumidor na UE mantém os direitos imperativos decorrentes da legislação do seu país de residência.
Se for consumidor na UE, pode apresentar uma reclamação através da plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia: ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Dados pessoais
- Não revendemos dados
- Recolhemos apenas as informações necessárias
- Os dados são usados apenas para processar encomendas e para apoio ao cliente
Saiba mais na nossa política de privacidade.
11. Contactos
Se tiver questões, contacte-nos à vontade.
E-mail: kontakt@cleardrive.dk
Telefone: +45 77 17 09 70